10月6日下午，校党委常委、副校长郭刚奇来学院召开座谈会，就如何拓展师生意见表达渠道、健全问题处理反馈机制开展专题调研。学院班子成员、师生代表、学校相关职能部门负责人参加此次调研。调研座谈会由学院党委书记周向阳主持。

学院领导班子成员从学院层面如何为师生提供意见表达制度平台，如何引导师生以理性合法的方式表达利益诉求提出建议。学院党委副书记樊华建议，要进一步加强信息化平台管理，建设集中的综合性沟通平台，以便及时了解关乎师生切身利益的情况并帮助师生解决问题。副院长柯新利建议，应在现有问题反馈上建立定期交流机制，采取多种交流方式，构建非正式的交流环境，学院领导班子要定期研究反馈师生的意见，让沟通渠道更畅通、问题反馈机制更贴近师生。

教师代表重点围绕如何拓展师生意见表达渠道、健全问题处理反馈机制提出了自己的看法和建议。如，从线上建立网络交流互动体制收集意见，线下增强基层组织的意见收集功能；意见反馈要变单向沟通为双向沟通；加强核心规制梳理和建设；对于师生提出的日常性问题和发展性问题等进行分类处理；重点关注师生的“教学研”和“吃住行”，进一步优化交流反馈的流程等。

学生代表结合自身经历提出了意见建议，如增强师生参加学校管理服务工作的主人翁意识；在就业求职生涯规划方面提供帮助，搭建在校生和校友的沟通桥梁；调动学生骨干模范带头作用和纽带作用；拓宽线上表达渠道，尊重学生意见表达；加强微信公众号的意见反馈功能；建立意见反馈制度，对解决问题的效果进行检查监督等。

资产经营与后勤保障部部长李寒表示，作为服务部门，要以师生为本，广泛收集师生意见，准确了解师生需求，加强沟通与交流，增强相互理解和包容。校园建设与安全保卫部部长张越认为，“师生无小事、安全无小事、民生无小事”，围绕“让师生少跑路、不跑路”原则推进线上线下服务平台一体化建设，方便快捷解决师生生活中实际问题。教师工作部副部长涂俊才表示，要弘扬正气、守住底线、服务发展，将被动听取和主动收集相结合，坚持“我来办”“马上办”的服务理念。本科生院思想政治教育管理处处长刘广乐表示，要坚持线上和线下并重，积极服务广大师生解决实际问题，不断提高解决问题的研判力、发现力和处置力。

郭刚奇对与会师生提出的意见建议表示感谢。他强调，要以“不忘初心、牢记使命”主题教育为契机，拓展师生意见表达渠道，健全问题处理反馈机制，努力提升学校管理与服务的效率和质量。一要更加积极主动地服务师生，不忘初心，不忘责任之心、信仰之心、为民之心和奋斗之心，牢记宗旨，密切联系师生；二要拓宽渠道、互通互联，广泛听取群众意见；三要及时回应，有效解决热点难点问题，促进校园和谐稳定，做到“件件有着落，事事有回应”；四要勇担使命，优化服务，实现学校与师生共同发展。

新闻来源：南湖新闻网